QUESTIONS FRÉQUENTES

Vous pouvez directement proposer un objet à la vente en remplissant le formulaire d'expertise disponible sur notre site internet : www.collectorsquare.com/demande-d-expertise

Nos experts déterminent la juste valeur de votre objet en fonction de son état et vous répondent sous 48 heures ouvrées.
2 options peuvent vous être proposées :

• Le dépôt-vente : une commission fixe de 35% et un règlement à l’issue de la vente
• L’achat immédiat : le paiement le plus rapide.

Si l'objet est retenu par nos experts et choisi pour être mis en vente par Collector Square, notre équipe vous fera parvenir une offre commerciale que vous pourrez accepter ou refuser, accompagnée d'un bon de dépôt.

Pour accepter cette offre, il vous suffira de nous retourner une confirmation d'acceptation par email. Vous recevrez un email accompagné d’un bon de dépôt à signer et joindre à votre colis ainsi qu’une étiquette DHL ou UPS.

En cas d'acceptation de votre part, nous programmons un transporteur à votre demande pour collecter vos objets directement chez vous.
Nos assurances couvrent le transport. Les frais sont prépayés par Collector Square et seront déduits du montant de votre vente

• 30 € depuis la France
• 40 € depuis l’Europe
• 90 € pour les autres zones

Vous avez également la possibilité d'expédier vos objets par vos propres moyens ou de les déposer au showroom sur rendez-vous.
A réception de votre objet par Collector Square, une expertise définitive confirmant l'estimation et les conditions de vente est effectuée.

La commission de Collector Square est unique et transparente : elle s'élève à 35% TTC du prix de vente de votre objet pour l’option en dépôt-vente.

Chaque objet choisi par Collector Square est expertisé préalablement à sa mise en vente par nos experts et nos spécialistes.
Un premier examen est effectué par l'intermédiaire du formulaire d’expertise en ligne puis confirmé physiquement par nos experts à réception du colis.

Si vous le souhaitez, Collector Square prépaye les frais d'expédition de votre objet.

Si vous acceptez la mise en vente et si la vente aboutit, les frais d'expédition prépayés seront imputés sur le prix de vente (30 € pour la France, 40 € pour l'Europe, sur devis pour les autres zones).

Si vous acceptez la mise en vente et si l’objet n'est pas vendu après 90 jours (suivant sa première présentation à la vente), vous pouvez récupérer votre objet sur simple demande.
Si vous refusez l'offre commerciale de Collector Square, votre objet vous sera réexpédié.

Collector Square prend en charge 100% de la mise en ligne de l'objet sous 1 semaine : de la rédaction de la description en 5 langues de l'objet à la réalisation des photographies.

La relation avec l'acheteur est entièrement prise en charge par Collector Square avec un Service Client dédié.

Vous serez réglé par Collector Square après expiration à l’issue du délai de rétractation légal de l'acheteur (14 jours francs à compter de la réception de l'objet acheté) et sous un délai maximum de 20 jours ouvrés suivant le règlement par l'acheteur.
Le règlement sera effectué par virement bancaire.

75% de nos objets sont vendus en 1 mois.

Si l'objet est toujours disponible à la vente au bout de 90 jours, Collector Square vous propose une option de révision du prix de vente initial que vous serez libre d'approuver ou de refuser. Dans ce cas, vous pouvez récupérer votre objet sur simple demande.
Il peut également vous être réexpédié aux frais de Collector Square ( hors éventuels frais d’avant-vente).

En validant l'offre commerciale et en nous retournant le mandat de vente signé, vous acceptez la mise en vente de votre objet sur notre site pendant 90 jours.

C'est uniquement si votre objet est invendu et à l’issu du délai légal de 90 jours que vous pourrez alors le récupérer sur simple demande. Il vous sera réexpédié aux frais de Collector Square.